Política de Privacidade da Frib Book

A Frib Book valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Como livraria online e editora, estamos comprometidos em proteger suas informações, garantindo transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Quais informações coletamos?

Coletamos seus dados pessoais para oferecer um serviço eficiente, processar suas compras e aprimorar sua experiência em nosso site. São eles:

  • Dados fornecidos por você: nome completo, endereço, telefone, e-mail e CPF (necessário para emissão de nota fiscal).
  • Dados de pagamento: informações como número do cartão de crédito e dados bancários, coletados exclusivamente para processar sua compra por meio de parceiros confiáveis e seguros.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de navegação, tipo de dispositivo e outras informações de uso do site para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
  • Dados para marketing: e-mail para envio de promoções, notícias e ofertas, sempre mediante sua autorização expressa.

2. Como coletamos seus dados?

A coleta ocorre sempre mediante seu consentimento livre, informado e inequívoco. As principais formas são:

  • Durante a compra ou contratação de serviços: para viabilizar o processo comercial.
  • Consentimento espontâneo: quando você assina nossa newsletter ou aceita receber comunicações promocionais.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem custos, ciente de que isso pode limitar o uso de algumas funcionalidades do nosso site.

3. Como utilizamos suas informações?

Utilizamos os dados coletados para:

  • Processar e entregar seus pedidos, garantindo a correta emissão de notas fiscais.
  • Enviar atualizações e notificações sobre sua compra, promoções e lançamentos.
  • Melhorar nosso site e serviços, por meio da análise dos dados de navegação e feedback dos usuários.
  • Personalizar sua experiência, oferecendo conteúdos e ofertas relevantes.

4. Compartilhamento de informações

A Frib Book não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros não autorizados. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas:

  • Prestadores de serviços parceiros: como processadores de pagamento, transportadoras e suporte técnico, que atuam sob rigorosos padrões de confidencialidade.
  • Obrigação legal: cumprimento de determinações judiciais, fiscais ou para proteger nossos direitos.
  • Movimentações societárias: fusão, incorporação ou aquisição, sempre com observância das leis de proteção de dados.

Em casos de transferência internacional, garantimos que as informações serão protegidas conforme as normas brasileiras.

5. Segurança das informações

Adotamos diversas medidas de segurança, incluindo controles físicos, eletrônicos e administrativos, para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações indevidas, divulgação ou destruição.

Importante: nenhum sistema é totalmente invulnerável. A Frib Book não se responsabiliza por incidentes causados por terceiros, como ataques hackers, ou por negligência do próprio usuário.

6. Seus direitos sobre os dados

Você possui direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos gratuitamente a qualquer momento:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
  • Acessar as informações que temos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
  • Revogar seu consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp indicados na seção de contato.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência no site, como:

  • Lembrar seus dados de login.
  • Manter os itens no carrinho de compras.
  • Analisar o comportamento de navegação para personalizar conteúdos.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Lembre-se que a recusa pode afetar funcionalidades do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento para atender mudanças legislativas ou melhorias em nossos serviços. A versão atualizada sempre estará disponível em nosso site.

Ao continuar a usar nossos serviços após tais alterações, você concorda com as novas condições.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à sua privacidade e ao tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você também pode utilizar o canal “Fale Conosco” disponível em nosso site para registrar sua mensagem.

A Frib Book agradece a confiança em nossos serviços e reafirma seu compromisso com a proteção da sua privacidade.