Gestão de Clientes

Conquistar e manter clientes, segundo Joemar, é uma arte. E como toda arte, depende tanto de fatores humanos, tais como talento, atenção, emoção, quanto de fatores teóricos, como treinamento, técnicas de abordagem, teorias de marketing e de comportamento. Ao aliar esses dois ramos de saber, humanidade e técnica, com um produto de boa qualidade, não resta dúvida que o cliente vai voltar. Depois de ler este livro, você também irá se tornar um mestre nesta arte.

Informações sobre o Livro

Idioma : Português
Editora do livro : QUALITYMARK EDITORA
Autor : ALVES, JOEMAR BRAGA
Título do livro : Gestão de Clientes
Data de publicação : 01-12-2004
Gênero do livro : Administração
Peso : 219 g
Quantidade de páginas : 128
Ano de publicação : 2004
Altura : 30 cm
Largura : 23 cm


Características:

Idioma: Português
Editora do livro: QUALITYMARK EDITORA
Autor: ALVES, JOEMAR BRAGA
Título do livro: Gestão de Clientes
Data de publicação: 01-12-2004
Gênero do livro: Administração
Peso: 219 g
Quantidade de páginas: 128
Ano de publicação: 2004
Altura: 30 cm
Largura: 23 cm